加入推奨
あんしん補償サービス
万が一のに。
負担額を100％免除。
イヤホンガイドのレンタル中に、補償対象となる破損・故障・紛失が発生した場合、レンタル機器・付属品のお客様負担額を100％免除します。安心してご利用いただくため、お申し込み時の加入をおすすめしています。
※負担額100％免除は、あんしん補償サービスへ加入し補償対象となる場合に限ります。
あんしん補償サービスとは？
DEVICE PROTECTION PLAN
万が一の破損・故障・紛失時も安心！
イヤホンガイド本体や付属品は、ツアー、施設見学、会議、研修、イベントなど、さまざまな場所で使用されます。
注意して取り扱っていても、移動中やご利用中に、破損・故障・紛失が発生する可能性があります。
あんしん補償サービスは、こうした万が一に備えるためのレンタル利用者向けサービスです。
補償対象となる場合は、当社規定のお客様負担額を100％免除します。
加入は任意ですが、安心してイヤホンガイドをご利用いただくため、加入をおすすめしています。
このような不安に備えられます!
-
利用中に機器や付属品を
破損させてしまった -
利用後の確認で
機器や付属品の紛失に気づいた -
大人数・複数台の運用で
万が一の負担額が心配
※補償の適用は、対象機器、発生状況、ご利用条件等を確認したうえで判断します。
すべての破損・故障・紛失が一律に対象となるものではありません。
サービス料金
PRICE
貸出期間に応じて、機器1台ごとに次の料金がかかります。
| 貸出期間 | 機器1台あたり（税抜） |
|---|---|
| 4日間まで | 200円 |
| 7日間まで | 300円 |
| 30日間まで | 500円 |
※すべて機器1台に対する料金です。
※料金はレンタル期間に応じて計算します。長期利用等の条件は、お申し込み時にご確認ください。
加入方法・補償期間
HOW TO APPLY / COVERAGE PERIOD
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レンタルのお申し込み時に、あんしん補償サービスへの加入を選択してください。
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申込内容の確認時に、対象台数、貸出期間、補償料金をご確認ください。
-
補償はレンタル期間中に適用され、レンタル機器の返却と同時に終了します。
※レンタル開始後に追加で申し込むことはできません。ご希望の場合は、必ずレンタルのお申し込み時にご加入ください。
補償対象・適用条件
COVERAGE / TERMS OF COVERAGE
あんしん補償サービスは、レンタルしたイヤホンガイド本体および付属品に発生した、補償対象となる破損・故障・紛失に適用されます。 適用条件は、過去のご利用において紛失・破損が繰り返し発生している場合など、ご利用状況によりお申し込みをお受けできないことがあります。補償の適用条件や対象範囲などの詳細は、お申し込み時のご案内をご確認ください。
破損・故障・紛失が発生した場合
IN CASE OF DAMAGE, MALFUNCTION, OR LOSS
トラブルが発生した場合、まずはご連絡ください。
レンタル中に破損・故障・紛失に気づいた場合は、できるだけ早くケンネットへご連絡ください。
-
ケンネットへ連絡
機器名、台数、発生した状況など、確認できる範囲でお知らせください。
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状況の確認
担当者が状況を確認し、その後の対応方法をご案内します。
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機器・付属品の返却
ご案内に沿って、機器と付属品をご返却ください。
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補償適用の確認
返却された機器と発生状況を確認し、補償の適用可否をご案内します。
緊急の対応が必要な場合や返却方法が分からない場合も、まずはお電話やお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
未加入の場合のお客様負担額
あんしん補償サービスへ加入していない場合、
破損・故障・紛失等が確認された際は、対象物ごとに当社規定の負担額が発生します。
| 対象物 | お客様の負担額 |
|---|---|
| イヤホンガイド本体（単方向機） | 10,000円（税込11,000円） |
| イヤホンガイド本体（双方向機） | 15,000円（税込16,500円） |
| イヤホンガイド裏蓋 | 250円（税込275円） |
| 専用マイクロホン | 2,000円（税込2,200円） |
| 専用イヤホン | 800円（税込880円） |
| 専用マイク付きイヤホン | 3,500円（税込3,850円） |
| 充電用MicroUSBケーブル | 1,000円（税込1,100円） |
| 専用ナイロンバッグ | 1,500円（税込1,650円） |
※すべて1台・1点に対する負担額です。
よくある質問
FAQ
あんしん補償サービスについてよくある質問をまとめました。
いつ申し込めばよいですか？
レンタルのお申し込み時にご加入ください。レンタル開始後に追加で申し込むことはできません。
導入のご相談はこちら
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国内・海外のレンタル、ご利用台数、期間、補償の加入について、
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