プライバシーポリシー|ガイドレシーバーはイヤホンガイド

Privacypolicy

プライバシーポリシー

お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様のお問い合わせに対応させていただく目的で、弊社からのご連絡・ご案内のために利用させていただきます。弊社の個人情報取り扱い方針は下記になります。

個人情報保護方針

株式会社ケンネット（以下、当社といいます）は、個人情報の保護が重要な社会的責任と認識しており、これを実践していくために「個人情報保護方針」を定め、役員ならびに従業員すべてがこの方針に従い、個人情報の適切な取得・利用・提供等の取り扱い・管理に努め、継続的に改善してまいります。

当社は個人情報の取り扱いに関する法令およびその他の規範を遵守いたします。その為に、役員並びに従業員すべてに対し、啓発活動及び教育を実施いたします。
当社は個人情報保護に関する個人情報保護規程を制定し、継続的に見直し、改善に努めてまいります。
当社は個人情報の収集に際しては、業務に必要な範囲内で遵法かつ公正な手段で行います。
当社は個人情報の利用にあたっては、その利用目的・範囲を明確にし、お客様の同意をいただいた利用目的の範囲で行います。
当社は個人情報に関する開示請求または、当該情報に誤りがある場合の訂正等の申出に対し、適切かつ迅速に対応いたします。併せて、個人情報を常に正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
当社は個人情報に関する不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対し、予防並びに顕在化した場合の是正を行い、厳重かつ合理的な安全体制を講じます。
当社の業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合は、個人情報の十分な保護がなされることを確認した上で、個人情報の保護に関する契約を締結し、適切な指導と管理等を行います。
当社は個人情報の収集、利用、管理に関する定期的な監査を行い、この個人情報保護方針の適切な実践に万全を尽くします。
本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ、会社案内等に掲載することにより、お客様が常に閲覧可能なかたちで公開いたします。
本基本方針及び個人情報に関する開示・訂正・削除及びその他取扱のお問い合わせ先は以下の通りとなります。

問合せ先：TEL：03-3524-2201

2018年4月2日制定
株式会社ケンネット
代表取締役社長　老川賢

個人情報の取り扱い

当社では、当社の運営するWebサイト（同当社サイト）上で行う、登録フォームや注文フォーム等から、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの、お客様の情報（同個人情報）を登録していただくことがありますが、個人情報の保護は極めて重要なことであると認識しています。このプライバシーポリシーは、こうした認識のもとに当社サイト上で登録いただいた個人情報、また弊社直営店舗、営業所にてお預かりした個人情報の取り扱いに関する姿勢をお客様へお知らせするものです。

個人情報の取り扱いについて

1　(1)個人情報保護管理責任者当社は以下の個人情報保護管理責任者を設置し、その責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。個人情報保護管理責任者：老川　賢

2　(2)当社は、個人情報を以下の目的でのみ使用いたします。

　　・製品・サービスの提供・配送、および製品・サービスに関する情報提供のため
　　・問合せ対応のため
　　・ご利用中の製品・サービスについてのサポート提供のため
　　・メールや郵便、お電話による製品・サービス・セミナー・イベント等の情報提供のため

3 (3)収集した個人情報の提供・開示（共有）について

　　当社は、法律に基づく場合や、お客様の同意がある場合もしくは、下記の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

　　第三者への提供が必要な場合には、法令に従い、必要な情報のみを提供します。

　　また、お客様はご自身の情報について、開示、訂正、削除、提供の停止を要求する権利があります。

第三者への提供が必要とする場合

　・梱包・配送、製品・サービス等に関する諸手続きや、お客様への情報提供を業務委託先企業へ預託する場合

　・法律に基づき開示しなければならない場合

　（裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請があった場合）

　・決済会社より、お客様への決済に関わることで提供の依頼があった場合

Cookieについて

当社は、ウェブサイトの利便性向上のため、Cookieを利用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、個人を特定する情報を含むものではありません。ブラウザ設定により、Cookieの使用を拒否することもできますが、これにより一部の機能が制限される可能性があります。また、当社はログファイルから収集したIPアドレス等の情報を、サイトの管理や傾向分析に利用しますが、これらは個人を特定するものではありません。

IPアドレスについて

IPアドレスは、お客様がインターネットを利用する際に、お客様のコンピュータに自動的に割り当てられる固有の数字です。当社をはじめとするインターネットサイトでは、IPアドレスからお客様のコンピュータを自動的に識別しております。IPアドレスにて識別された内容は、法律に基づいて要求された場合や、お客様や当社の権利等を保護するために必要と判断した場合に、コンピュータを特定するため利用する場合があります。

アクセスログファイルについて

当社では、アクセスログファイルからIPアドレス、ブラウザーの種類、参照URL、時間などの情報を収集しています。同ログファイルから収集した情報に関しては、一般に公開されているIPアドレス情報等を元に当社ウェブサイトへのアクセス解析、ユーザー動向の把握などに使用します。なお、ログファイルから収集した情報から、個人情報を特定することはございません。

リンクについて

当社のウェブサイトには、当社の運営あるいは主催のセミナーやイベントの申込ページ以外のサイト（以下、外部サイト）へのリンクが含まれています。外部サイトでの個人情報の取り扱いについては、当社の責任範囲外となりますので、外部サイト運営元のプライバシーポリシーをご確認ください。本プライバシーポリシーは、当社サイト（https://www.earphone-guide.jp/）、および当社主催セミナーやイベントの申込ページによって収集される情報にのみ適用されます。

お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様から下記の要請を受けた場合、ご本人自身である事が当社にて確認できた場合に限り、法令に準拠し合理的な範囲で必要な対応をいたします。また、その手続きに際して手数料は一切いただきません。

ご本人の登録個人情報の内容確認
登録個人情報の、訂正、追加
登録個人情報の利用目的の通知
個人情報の利用停止

また、個人情報の取り扱いに関するお客様からのお問い合わせに対応するために、必要な窓口を設置いたします。

お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口当社が保有するお客様の個人情報について、お客様から下記の要請を受けた場合、ご本人自身である事が当社にて確認できた場合に限り、法令に準拠し合理的な範囲で必要な対応をいたします。また、その手続きに際して手数料は一切いただきません。 1. ご本人の登録個人情報の内容確認 2. 登録個人情報の、訂正、追加 3. 登録個人情報の利用目的の通知 4. 個人情報の利用停止また、個人情報の取り扱いに関するお客様からのお問い合わせに対応するために、必要な窓口を設置いたします。

【個人情報に関するお問い合わせ】

株式会社ケンネット
個人情報担当
〒104-0045
東京都中央区築地6丁目17番4号リードシー築地ビル7階
TEL：03-3524-2201　FAX：03-3524-2202
9:00-17:00（土日祝除く）

認定個人情報保護団体

当社の認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りです。

【認定個人情報保護団体の名称】一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情解決の連絡先】個人情報保護苦情相談室

〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル
TEL：03－5860－7565 または 0120－700－779