WEB版イヤホンガイド®とは?
WEB版イヤホンガイドは、これまで専用機材でご提供していたイヤホンガイドサービスを、お客様ご自身のスマートフォンでご利用いただける新しいサービスです。
専用アプリ不要、QRコードを読み込むだけで、どこからでも手軽にガイド音声が楽しめます。
※WEB版イヤホンガイドは㈱ケンネットの登録商標です。
Merit WEB版イヤホンガイド 4つのメリット
機材の用意が不要!
紛失の心配なし!
配送不要!
誰でも簡単に使える!
How to use
シンプルな操作!
ガイド側
ご指定のスマートフォンに
専用URLを送信いたします。
QRコードを表示し、参加者に読み込んでいただくことで利用開始となります。
お客様側
ガイドから提示されるQRコードを、
ご自身のスマートフォンで読み込んでください。
イヤホンをセットしてスタート!
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Q&A
よくあるご質問
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Q
指定されたURLが開けない推奨ブラウザを利用して、再度お試しください。
【推奨ブラウザ】
iPhoneを利用される場合→Safari・Google chrome
androidを利用されている方→Google chrome
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Q
マイクが稼働しないご利用のスマートフォン設定が関係している可能性があります。
下記の通り、設定をご確認ください。
【iPhoneを利用している場合】
①設定アプリを開く:ホーム画面から設定アプリをタップしてください。
②プライバシーとセキュリティを選択:「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」を選択します。
③アプリの許可を確認:使用したいアプリ(Safari)がマイクの使用を許可しているか確認します。許可されていない場合は、オンに切り替えます。
【androidを利用している場合】
①androidデバイスでGoogle chromeを開きます。
②アドレスバーの右のその他アイコンを押し、次に〔設定〕をタップします。
③〔サイトの設定〕次に〔カメラ〕または〔マイク〕をタップします。
④タップしてカメラまたはマイクのオンとオフを切り替えます。
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Q
雑音が入ったり、音が途切れたりする各キャリアの通信を使用するため、電波状況が悪い場所では通信に支障をきたす場合がございます。
場所を変えて、改めてお試しください。
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Q
受信側がQRコードを読み取ったにもかかわらず画面を消してしまった再度QRコードを表示させて読み取らせることで、再び参加可能です。
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Q
対象OSや対象機器は?対象OS/対象機器は以下の通りです。
種別
機種
OSバージョン
iPhone
iPhone SE(第3世代)以降
iOS 16以上を推奨
iPhone 12 / 13 / 14 / 15 / 16系
iPad
iPad 第8世代以降
iPadOS 16以上を推奨
Android
Pixel 6以降 / Galaxy A22以降
Android 12以上を推奨
AQUOS sense7 / sense8 / sense9
Xperia 10 IV以降
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