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ユーザー様のサポートページです

本ページでは、既存のユーザー様へ向けた製品マニュアルや、各種書類のダウンロードが可能となっております。

追加でレンタルをご希望のお客様も、当ページQ&Aをご確認ください。

Q&A

レンタルについてよくあるご質問

  • Q

    イヤホンガイドは100台単位で発注できますか?
    A

    もちろん可能です。


    但し、既にご予約済みの他の大口使用イベントと日程的に重なるなどの場合には、ご要望に対応できないこともありますので、大口使用の場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。

  • Q

    イヤホンガイドは当日に依頼しても届けてもらえますか?
    A

    大変申し訳ございません、当日の対応はいたしかねます。


    製品はご依頼いただいた後、当社メンテナンス工場でご依頼数をセットし、お客様へお届けする形となっております。


    そのため、準備・お届けまでに時間を要しますので、ご依頼はご利用日(お届け日)の1週間前までにお願いいたします。

  • Q

    破損や紛失をした場合はどうしたらいいですか?
    A

    至急弊社までお問い合わせください。

    レンタル期間を過ぎてからのご連絡を頂戴した場合、当社へご連絡いただいた日までの料金をご請求申し上げます。

    なお、破損・紛失における弁償代金は補償制度への加入状況で変わってまいります

  • Q

    レンタル期間はどのように計算しますか?
    A

    機器納品日からご返却発送手続きを行っていただく日までで計算します。
    レンタル料金の詳細については、こちらをご覧ください。
    国内レンタル料金海外レンタル料金

  • Q

    長期レンタル・リースは可能ですか?
    A

    別途お問い合わせフォームよりご相談ください。


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