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ツアーガイド 導入事例

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ツアーガイド
こんなお悩み、ありませんか?

お悩み

周りがうるさくて聞こえない

大きな声で説明していると目立つ

遠くの人に説明が届かない

参加人数が多すぎて誘導が大変

お悩み

Customer Voice

お客様の声

  • 添乗員様
    添乗員様

    今までは街中や施設等で大きな声で案内をすることに躊躇をしていたが、イヤホンガイドを使えば地声で案内をすることが出来、案内の質が格段に上がりました。ツアーの参加者様からも全員に平等に声が届く、と非常に好評です。

    ツアーガイド

Q&A

イヤホンガイドQ&A

  • Q

    レンタル期間はどのように計算しますか?
    A

    イヤホンガイド/音声ガイド機器納品日からご返却発送手続きを行っていただく日までで計算します。
    レンタル料金の詳細については、こちらをご覧ください。
    国内レンタル料金海外レンタル料金

  • Q

    返却が遅れてしまった場合や、破損・紛失をした場合はどうしたらいいですか?
    A

    至急弊社までお問い合わせください。

    レンタル期間を過ぎてからの返却遅延のご連絡を頂戴した場合、当社へご連絡いただいた日までの料金をご請求申し上げます。

    また、破損・紛失における弁償代金はあんしん補償サービスへの加入状況で変わってまいります。

    あんしん補償サービスに加入いただいていなかった場合のお客様のご負担額は下記の通りです。



    未加入の場合のお客様負担額

    • 対象物お客様の負担額
      イヤホンガイド本体(単方向機)10,000円(税込11,000円)
      イヤホンガイド本体(双方向機)15,000円(税込16,500円)
      イヤホンガイド裏蓋250円(税込275円)
      専用マイクロホン2,000円(税込2,200円)
      専用イヤホン800円(税込880円)
      専用マイク付きイヤホン3,500円(税込3,850円)
      充電用MicroUSBケーブル1,000円(税込1,100円)
      専用ナイロンバッグ1,500円(税込1,650円)

      ※全て1台に対する負担額になります。


    あんしん補償サービスについての詳細は下記ページをご参照ください。

    あんしん補償サービスについて

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドの支払い時期と方法は?
    A

    【お支払時期と方法について】

    お支払い方法については当社独自の審査基準に従いご対応頂いておりますので、予めご了承願います。


    [1] 銀行振込

    《代金前払いの場合》

    お申込み受付後、当社指定の銀行口座にお支払いをお願いしております。

    入金確認後、商品の発送をさせて頂きます。


    《代金後払いの場合》

    商品の返却が確認でき次第、請求書を郵送させていただきます。

    請求書到着後、当社指定期日にお支払いをお願いしております。

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドはMP3プレーヤなどの音声を送信する事はできますか?
    A

    専用の接続コード(別売)を使用することで、MP3プレーヤーやパソコンの音声を送信する事ができます。

    但し、接続する機種によっては、まれに雑音が発生することがあります。(詳しくは、お問い合わせください。)

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドは雨や雪の中で使えますか?
    A

    本体に防水機能はありませんので、ジッパー付ポリ袋に入れて使う、上着の中に本体を入れるなどをして、直接本体に雨や雪がかからないようにしてください

    万一、水滴や雪が付着した場合は、速やかに柔らかい布などで水分を拭き取ってください。

    また、雨や雪の中で使った場合、雨や雪に電波が反射してしまうため、ブツブツといった雑音が入ったり、送受信距離が短くなったりします。


  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドは受信できる人数に制限はあるのですか?
    A

    受信する人数の制限はありません。

    但し、送信機の電波が届く事が条件となります。

    送信機の位置や受信の環境にもよりますが、目安として200人程度までは使用実績があります。

    それ以上の人数の場合は、送信位置や他チャンネルでの別送信などを行う事で受信可能範囲の拡大が可能な場合もあります。(詳しくはお問い合わせください)

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドは最大何チャンネルまで使用できますか?
    A

    機種により異なりますが、同一エリア内(送信機より半径100mの範囲内)では、6から8チャンネルが同時使用可能です。

    但し、他のワイヤレス機器と同じ場所・同じ時間に使用する場合は、使用できるチャンネルが限られることがあります。

    詳しくはお問い合わせください。

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドは同時に同じチャンネルで2人が説明(案内)できますか?
    A

    同時に同じチャンネルを複数送信することはできません。2人が同じチャンネルでの説明が必要な場合には、交互に送信機の電源を入切して、必ず1台のみの送信機が作動している状態として下さい。

    原則としては、同時に(同エリア内で)同じチャンネルで複数の送信機を作動させた場合は、混信状態となり送受信ができなくなります。


    例外として、ミキサー等の別機器を使用して複数名の音声を送信する事を可能とする方法もあります。(詳しくは、お問い合わせください。)

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドは他のワイヤレス機器と共用できますか?
    A

    機種により使用する周波数が異なりますので混信を起こす状況が異なります。


    ラジオマイクB(一般的なワイヤレスマイクと同じ)規格を使用しています。

    よって、他のワイヤレスマイクなどと混信することがありますので、同じ場所で同じ時間に同時使用する場合には事前にチャンネル計画が必要となります。

    他のワイヤレスマイクなどをご使用になる予定がある場合は、事前にご相談ください。


    また、展示会場・イベント会場などで使用する場合には、事前に事務局等への使用届出や使用許可が必要となるケースがありますので、主催者様等に必ずご確認ください。

  • Q

    イヤホンガイド/音声ガイドを寒い場所で使用する場合、何か注意することはありますか?
    A

    気温が5℃以下になるような場所で使用する場合には、受信機・送信機を必ずコートの中に入れるなどして、保温をしてください。外気に直接さらして本体が極端に低温になった場合には、乾電池が起電しなくなり、使用できなくなります。

    なお、寒いところから急に暖かい室内などに入る場合は、本体の結露にご注意ください。

    また、低温が原因で作動しなくなった場合、電池が暖まるとまた使用できるようになります。

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