Case study
ツアーガイド 導入事例
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小田急電鉄株式会社小田急電鉄主催ツアー「小田急まなたび/歩く旅/歩いて巡る...
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マニアな合同会社マニアな合同会社が主催する、“マニアなツアー”にて、お客様...
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日産スタジアム日産スタジアムでは、世界最高峰の舞台を戦った選手と同じ目...
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明石酒類醸造&海峡蒸溜ビジターセンター話題の酒造見学でもイヤホンガイドが大活躍! 明石酒類醸...
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水上バス『東京水辺ライン』ツアーの最後列でもガイドの説明がしっかり聞こえて嬉しい! ...
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クルーズ客船『飛鳥Ⅱ』日本全国・世界各地の寄港地でイヤホンガイドが大活躍! ...
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『那智勝浦町「勝浦地方卸売市場 生まぐろ市場競...活気ある現場の声を聴きながらガイドの声もしっかり聞こえる...
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世界農業遺産 「大崎耕土」屋外の音にも邪魔されずガイドを楽しめると大好評! ...
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森林ふれあい学習館離れていても声が聞こえる!コロナ禍でも大活躍!岩手県県民...
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島原半島観光連盟世界文化遺産でもイヤホンガイドが活躍! 島原半島観光連盟...
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阿蘇くじゅう国立公園小学生の学習現場でもイヤホンガイドが採用! 阿蘇くじゅう...
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世界遺産 「御所野遺跡」ボランティアガイドからも使いやすいと大好評!世界遺産への...
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世界遺産 「今帰仁城跡」修学旅行時のガイドでもイヤホンガイドが大活躍!今帰...
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世界遺産 「三内丸山遺跡」先ごろ国連教育科学文化機関(ユネスコ)の諮問機関から世界...
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世界遺産 「富岡製糸場」屋内・屋外どちらの見学にもイヤホンガイドが対応! 株式会...
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中央区観光協会参加者とガイドのコミュニケーション促進に繋がった!一般社...
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吉野ビジターズビューロー自然と歴史を学ぶツアーでも大事な案内を聞き逃さない! 一...
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世界遺産 「首里城 - 国営沖縄記念公園」一般財団法人沖縄美ら島財団(沖縄県国頭郡本部町字石川 理事...
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EventOffice ミキキートス 〜旧成田空港駅・空港...芝山鉄道株式会社(以下芝山鉄道)全面協力、ミキキートス主催...
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JR東日本「TRAIN SUITE 四季島」ケンネットのイヤホンガイドはさまざまな機種があり、それぞ...
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EventOffice ミキキートス 〜豊洲市場見学・築地...ケンネットでは、様々なタイプのイヤホンガイドを取り扱っ...
ツアーガイド
こんなお悩み、ありませんか?
周りがうるさくて聞こえない
大きな声で説明していると目立つ
遠くの人に説明が届かない
参加人数が多すぎて誘導が大変
Customer Voice
お客様の声
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添乗員様
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今までは街中や施設等で大きな声で案内をすることに躊躇をしていたが、イヤホンガイドを使えば地声で案内をすることが出来、案内の質が格段に上がりました。ツアーの参加者様からも全員に平等に声が届く、と非常に好評です。
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Q&A
イヤホンガイドQ&A
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Q
レンタル期間はどのように計算しますか? -
Q
返却が遅れてしまった場合や、破損・紛失をした場合はどうしたらいいですか?至急弊社までお問い合わせください。
レンタル期間を過ぎてからの返却遅延のご連絡を頂戴した場合、当社へご連絡いただいた日までの料金をご請求申し上げます。
また、破損・紛失における弁償代金はあんしん補償サービスへの加入状況で変わってまいります。
あんしん補償サービスに加入いただいていなかった場合のお客様のご負担額は下記の通りです。
未加入の場合のお客様負担額
対象物 お客様の負担額 イヤホンガイド本体(単方向機) 10,000円(税込11,000円) イヤホンガイド本体(双方向機) 15,000円(税込16,500円) イヤホンガイド裏蓋 250円(税込275円) 専用マイクロホン 2,000円(税込2,200円) 専用イヤホン 800円(税込880円) 専用マイク付きイヤホン 3,500円(税込3,850円) 充電用MicroUSBケーブル 1,000円(税込1,100円) 専用ナイロンバッグ 1,500円(税込1,650円) ※全て1台に対する負担額になります。
あんしん補償サービスについての詳細は下記ページをご参照ください。
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドの支払い時期と方法は?【お支払時期と方法について】
お支払い方法については当社独自の審査基準に従いご対応頂いておりますので、予めご了承願います。
[1] 銀行振込
《代金前払いの場合》
お申込み受付後、当社指定の銀行口座にお支払いをお願いしております。
入金確認後、商品の発送をさせて頂きます。
《代金後払いの場合》
商品の返却が確認でき次第、請求書を郵送させていただきます。
請求書到着後、当社指定期日にお支払いをお願いしております。
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドはMP3プレーヤなどの音声を送信する事はできますか?専用の接続コード(別売)を使用することで、MP3プレーヤーやパソコンの音声を送信する事ができます。
但し、接続する機種によっては、まれに雑音が発生することがあります。(詳しくは、お問い合わせください。)
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドは雨や雪の中で使えますか?本体に防水機能はありませんので、ジッパー付ポリ袋に入れて使う、上着の中に本体を入れるなどをして、直接本体に雨や雪がかからないようにしてください。
万一、水滴や雪が付着した場合は、速やかに柔らかい布などで水分を拭き取ってください。
また、雨や雪の中で使った場合、雨や雪に電波が反射してしまうため、ブツブツといった雑音が入ったり、送受信距離が短くなったりします。
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドは受信できる人数に制限はあるのですか?受信する人数の制限はありません。
但し、送信機の電波が届く事が条件となります。
送信機の位置や受信の環境にもよりますが、目安として200人程度までは使用実績があります。
それ以上の人数の場合は、送信位置や他チャンネルでの別送信などを行う事で受信可能範囲の拡大が可能な場合もあります。(詳しくはお問い合わせください)
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドは最大何チャンネルまで使用できますか?機種により異なりますが、同一エリア内(送信機より半径100mの範囲内)では、6から8チャンネルが同時使用可能です。
但し、他のワイヤレス機器と同じ場所・同じ時間に使用する場合は、使用できるチャンネルが限られることがあります。
詳しくはお問い合わせください。
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドは同時に同じチャンネルで2人が説明(案内)できますか?同時に同じチャンネルを複数送信することはできません。2人が同じチャンネルでの説明が必要な場合には、交互に送信機の電源を入切して、必ず1台のみの送信機が作動している状態として下さい。
原則としては、同時に(同エリア内で)同じチャンネルで複数の送信機を作動させた場合は、混信状態となり送受信ができなくなります。
例外として、ミキサー等の別機器を使用して複数名の音声を送信する事を可能とする方法もあります。(詳しくは、お問い合わせください。)
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドは他のワイヤレス機器と共用できますか?機種により使用する周波数が異なりますので混信を起こす状況が異なります。
ラジオマイクB(一般的なワイヤレスマイクと同じ)規格を使用しています。
よって、他のワイヤレスマイクなどと混信することがありますので、同じ場所で同じ時間に同時使用する場合には事前にチャンネル計画が必要となります。
他のワイヤレスマイクなどをご使用になる予定がある場合は、事前にご相談ください。
また、展示会場・イベント会場などで使用する場合には、事前に事務局等への使用届出や使用許可が必要となるケースがありますので、主催者様等に必ずご確認ください。
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Q
イヤホンガイド/音声ガイドを寒い場所で使用する場合、何か注意することはありますか?気温が5℃以下になるような場所で使用する場合には、受信機・送信機を必ずコートの中に入れるなどして、保温をしてください。外気に直接さらして本体が極端に低温になった場合には、乾電池が起電しなくなり、使用できなくなります。
なお、寒いところから急に暖かい室内などに入る場合は、本体の結露にご注意ください。
また、低温が原因で作動しなくなった場合、電池が暖まるとまた使用できるようになります。
一般社団法人 ジャパン・レンタル・アソシエーション