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お客様のデバイスのバッテリーを使用するため、バッテリー消費には個人差があることをご了承ください。

少しでもバッテリー消費を少なくするために、スマートフォンの以下の設定もご確認くださいませ。

【ご確認事項】

・画面の明るさを暗くする

　※設定方法については、各デバイスの説明書をご確認くださいませ。

・スマートフォンの画面をオフにしてもご利用可能です。

　WEB版イヤホンガイドをご利用いただく以外にスマートフォン操作が必要ない場合には、

　画面をオフにしてご利用いただくことでバッテリーの消費を抑えられます。

併せて、バッテリーの容量が少ない機材をご利用いただいており、

どうしてもバッテリーの持ちが悪い場合には、モバイルバッテリーのご利用などをご検討ください。

原則、Wifiやイヤホンの貸し出しは行っていません。

従来のイヤホンガイドは機材があり、納品や返却の必要がございましたが、

WEB版イヤホンガイドについてはお客様のスマートフォンを利用してガイドを行うツールとなります。

WEB版イヤホンガイドのご利用にあたって、

利用にはネットワーク環境や、イヤホンのご準備が必要となります。

申込番号・利用日のいずれかが間違っている可能性があります。

再度確認の上、ログインをしてください。

端末やOSが異なる場合でも利用可能です。

使用メモリとバッテリーについては以下の通りです。

【通信料目安】

ー音声通話：約0.5MB/分

ー音声認識(翻訳)：約1.5MB/分

ー録音データアップロード：約1MB/分

【バッテリー消費目安(1時間)】

ー音声通話：約10％

ー録音データヒアリング：約15～20％

★使用デバイスのバッテリー老朽化によっては、これ以上の消費が発生することをあらかじめご了承ください。

対象OS/対象機器は以下の通りです。

再度QRコードを表示させて読み取らせることで、再び参加可能です。

各キャリアの通信を使用するため、電波状況が悪い場所では通信に支障をきたす場合がございます。

場所を変えて、改めてお試しください。

ご利用のスマートフォン設定が関係している可能性があります。

下記の通り、設定をご確認ください。

【iPhoneを利用している場合】

①設定アプリを開く：ホーム画面から設定アプリをタップしてください。

②プライバシーとセキュリティを選択：「プライバシーとセキュリティ」＞「マイク」を選択します。

③アプリの許可を確認：使用したいアプリ(Safari)がマイクの使用を許可しているか確認します。許可されていない場合は、オンに切り替えます。

【androidを利用している場合】

①androidデバイスでGoogle chromeを開きます。

②アドレスバーの右のその他アイコンを押し、次に〔設定〕をタップします。

③〔サイトの設定〕次に〔カメラ〕または〔マイク〕をタップします。

④タップしてカメラまたはマイクのオンとオフを切り替えます。